意大利商人的關鍵詞

 積極

我們德思寶的一位意大利買家Sergio，他在意大利剛剛注冊公司，想要采購我們德思寶的產品作為他們開拓市場的首選。他給我的第一印象是禮貌熱情、善于交際。有一次由于一些原因我沒有在當天回復他的采購郵件，第二天Sergio又給我發來了一封郵件，第一句就是：“Hey,Barbara.Can you please answer?”在后面的跟進中我發現意大利人真性急！所以在與意大利客人的交流中，大家可以通過先發郵件或傳真的方式聯系對方，以便加深對方對自己的印象。

多變

意大利人常常因為一些小事而大聲爭吵、互不相讓。如果你看到兩個意大利人快要動手打起來了，不要管，因為他們可能正在爭論這次輪到誰付出租汽車費了。值得注意的是，因意大利人情緒多變，合同等一旦口頭確定下來之后，馬上要用書面形式再次確認。

保守

意大利人在談判合同、作出決策時不會感情沖動，一般不愿倉促表態，較慎重。意大利是一個內向的國家，不太注意外部的世界，因為他們覺得國內企業和他們存在共性。他們與外商做交易的熱情不高，更愿與國內的企業打交道。所以，我們德思寶與意大利人做生意會更需要付出耐心，要讓他們相信你的產品比他們國內生產的產品更為物美價廉。

精打細算

雖然意大利商人善于社交，熱情禮貌，但并不意味著一見面就會立即做成生意，相反，他們非常精明。意大利有節約的習慣，不愿多花錢追求高品質，對產品質量、性能以及交貨日期等事宜都不太關注。

 “關系”

在組織決策方面，意大利商人很注重發揮個人作用，個人權利很大，出面談判的人可以決定一切。因此，與他們相處得好壞是生意能否做成的決定因素之一。

散漫

意大利人的隨意和散漫是出了名的。不要苛求意大利人準時赴約，更糟糕的是他們有時根本不赴約。關于這點我們德思寶的業務員也深有體會，意大利買家Sergio告知我們5月來中國，到7月份才最終決定來廣州，中間過程反復確認，十分曲折。

時尚

意大利商人追求時髦，衣冠楚楚，瀟灑自如，與他們談判時，著裝時尚瀟灑會給他們留下好的印象。

風俗

不要贈送手帕給意大利客人。因為他們認為手帕是最親愛的人離別時擦眼淚的用品，也不要贈送菊花。改送絲巾會有意想不到的好效果。意大利人忌數字“13”和“星期五”，他們喜歡綠色，意大利的國旗就是綠白紅三色豎列旗，綠色象征蔥蔥郁郁的山谷。